米国での先進事例を疑似体験させてくれるといった内容で
「ツイッターの何が面白いのか」「ビジネスにどう使えばいいのか」
といった疑問に答えてくれる形式の単行本である

そこで著者のシェル・イスラエル氏がビジネス・ツイッターで実行すべきと繰り返し強調している事が4つある。それは、

（1）人の話を聞くこと

（2）会話をすること

（3）企業のツイッターアカウントでも個人を見せること

（4）信頼を築くこと
ーである

そこで、本日は（1）の人の話を聞くことについて、個人的に説明していきたい。

まず、人の話を聞くということは、ネット以外のリアル社会の会話と同じことで、自分のことばかり話す人とは、誰も話をしたくなくなる。
最低限、フォローしているユーザー、フォローされているユーザー（フォロワー）の「ツイット」は目を通し、興味があることや面白そうな「つぶやき」には、ReしたりRTしてみる。＠-だけ見ていると、サークルができあがってしまい、ツイッターの良さが見えてこないと思う。
よって「つぶやき」には耳を傾けるとよいのではないか。

※　フォロー…IT用語としては、主にTwitterにおいて、他のユーザーのツイートを受信するように登録することである。または、それによってツイートを受信している状態のことである

※　ツイート…つぶやき

※　RT…自分が広めたいと思う「つぶやき」を再配布する機能

※　＠-…自分のユーザー名